衡阳办事处:专注有恒细作为,传递温度显担当

——基层支行践行“有温度的百姓注册送捕鱼金币19元”纪实

点击数: 时间:2019-07-08

自全省农信系统改革与发展大会召开以来,衡阳市农商注册送捕鱼金币19元系统认真学习领会大会精神,融会贯通、指导实践、推动工作,立足三农有所思,深耕本土有所为,服务百姓有所得,展先出了强烈的政治担当和为民情怀,涌现出了一批“有温度”的人和事,擦亮了农商百姓注册送捕鱼金币19元的鲜红底色和农字招牌。

(一)事小义不小,用真情传递服务的温度

点点滴滴,见微知著,急客户之所需,不因事小而不为。衡阳农商注册送捕鱼金币19元系统坚持以客户满意为导向,以解决客户需求为目标,突出细小细节细微处,狠抓基层基础基本功,用真情倾心投入换取客户的理解信任,建立了注册送捕鱼金币19元与客户的鱼水真情。

服务质量是关键,情感距离要拉近;

日常细微点滴处,和风细雨润无声。

南岳农商注册送捕鱼金币19元古镇支行位于南岳大庙前门,周围香铺林立,客户群体主要是以做商品生意的商贩为主。每逢旅游旺季,商贩老板多多少少都会收到假钞。古镇支行为此提供一项贴心服务,只要客户遇到真伪难辨的钞票,都可以第一时间拿到营业网点来鉴定。古镇支行柜员不仅帮助客户识别假钞,传授鉴别技巧,还借助机会介绍金融知识,提高客户对金融诈骗的警惕意识,古镇支行更成为周边小商小贩阿姨们的“休息室”、“临时食堂”。一件件小事,一句句关怀,传递着农商注册送捕鱼金币19元人的服务温度。

刘冰清现场教学如何辨别人民币


零碎纸币成箱搬,银鬓船夫犯了难;

“闲散”人员齐上手,全部消灭把颜欢。

老船夫在村里靠渡河营生,经年累月积累了许多旧5角和1角纸币,找零给别人都不要,就想来农商注册送捕鱼金币19元碰碰运气看能不能兑换。衡东农商注册送捕鱼金币19元城东支行接待该客户后,启动弹性窗口,组织内勤会计和无业务营运人员,依靠手工进行识别和清点,耗时2个多小时为老船夫兑换破旧的5角和1角纸币,老人喜笑颜开,连声道谢,对农商注册送捕鱼金币19元的贴心服务赞不绝口。小小零残币、暖暖农商情、拳拳暖人心!

城东支行柜员尹莉热情接待兑零币老人


注册送捕鱼金币19元快成“救难所”,受伤奶奶招人怜;

柜员人善心更美,结亲连心我看行。

衡州农商注册送捕鱼金币19元九峰分理处的陈丽华积极帮助搀扶受伤老人,帮她办理业务。在得知其不幸遭遇后主动掏出20元钱送她坐上回家的摩托车,让她免于路途的辛苦。通过以心交心的真诚付出,既温暖了客户,又温暖了自身。

陈丽华搀扶受伤客户并送老奶奶回家


胸前党徽分量重,客户百姓记心间;

靠前服务得点赞,标杆一立向前看。

衡山农商注册送捕鱼金币19元白果支行党员张铁牛,牢记自己党员第一身份,在引导客户办理业务时,得知老人存款忘带现金,见炎炎烈日,主动开车送家住十多公里之外的老奶奶回家取现存款,又将老人安全送回家中。百姓都纷纷为张铁牛善举点赞,白果支行党员模范带头,员工争先创优,优质服务屡见不鲜。

张铁牛接送行动不便的老奶奶办理业务


革命本钱第一位,保健意识要普及;

免费义诊进注册送捕鱼金币19元,擦亮品牌树形象。

衡南农商注册送捕鱼金币19元长丰支行联合衡阳康阳骨科医院、爱尔眼科、科尔雅口腔医院举办社区“免费义诊”活动,向附近居民普及健康知识,给予科学养生、健康就医等指导,发放金融知识宣传折页,提升客户粘度,获得了社区群众一致赞誉,展现了农商行服务百姓本色。

长丰支行在社区举办“免费义诊”活动


(二)路远心不远,用脚步丈量服务的温度

用脚步丈量服务客户的距离,用心传递客户满意的温度。服务始于感恩,臻于感动,柜员的举手之劳对于有特殊需求的客户来说是莫大善举。衡阳农商注册送捕鱼金币19元人时刻怀揣客户至尊的服务理念,思客户所忧,急客户所需,以实际行动为建设有温度的百姓注册送捕鱼金币19元添砖加瓦。

输错密码超上限,女士急的团团转;

上门服务不嫌远,温度注册送捕鱼金币19元走在前。

王女士为生病卧床的母亲取款,因多次密码输入错误导致存单密码锁定。因密码解锁必须本人当面办理,王女士为急得不可开交。知具体情况后,衡阳农商注册送捕鱼金币19元雁南支行赵花和同事牺牲午餐时间,上门为行动不便的老奶奶办理密码挂失业务,帮助他们解决现实困难。

赵花到费奶奶的家中现场办理解锁业务


烈日炎炎七月伏,走街串巷怕中暑;

为保工程不停工,汗滴禾下我心甘。

祁东农商注册送捕鱼金币19元白合支行全面开展大走访活动,为不耽误江南广利冷链建设工期,在烈日下上门为建筑工作人办理网上注册送捕鱼金币19元业务,解决实际困难,推广注册送捕鱼金币19元业务。工友们得知农商注册送捕鱼金币19元利率高、手机注册送捕鱼金币19元便捷、无附加费用,纷纷表示要将存款交由农商注册送捕鱼金币19元专业人员打理。

白合支行赴江南广利冷链上门办理业务


四十七载风雨间,人民服务印犹在;

挎包精神不能忘,服务三农好榜样。

1972年,家住常宁县西岭人民公社新坪大队新道生产队的李某不幸染上重病,在生产队的介绍下来到常宁农商注册送捕鱼金币19元西岭支行,贷到了10元信用贷款,很快治好了病,还清了欠款,并带着家人到西岭信用社表示感谢,视同信合人为救命恩人。一封封尘封已久的信件体现农信社“因农而生、因农而兴、因农而强”的生存根本,老一辈农商注册送捕鱼金币19元人挎着一个背包,手里拿着一个账本,脑海坚定一个信念,在风里、雨里、雪里走村串户,从农民兄弟手中五毛、一块、两块地接过存款,为的是把农民兄弟的那点血汗钱保管好;从账薄上五块、十块、二十块地发放贷款,为的是在农民兄弟有困难的时候向他们伸出援助之手,终于让这份宝贵的鱼水之情生根发芽,开花结果。

西岭支行客户李某1972年和客户张某1977年的借款介绍信


百姓注册送捕鱼金币19元为百姓,照亮成长希望路;

温度注册送捕鱼金币19元再升温,彰显担当添价值。

耒阳农商注册送捕鱼金币19元组织全行上下积极参加社会公益活动,关注留守儿童,开展结亲连心,力所能及的帮助他们实现愿望;参家“助力高考”志愿服务,以贴心的行为和服务鼓励莘莘学子,大力弘扬农商注册送捕鱼金币19元有温度、有情怀的企业担当。

“关爱留守儿童,点亮微心愿”之耒阳市龙陂小学微心愿兑现现场

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